Seguridad del sitio web
Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar que tu información sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.
Utiliza únicamente los canales oficiales de DELIVOY y verifica una conexión HTTPS antes de introducir información personal. No compartas datos de tarjeta por chat, correo, notas del pedido o formularios de soporte. DELIVOY no te pedirá el PIN de tu tarjeta ni la contraseña de tu banco.
Seguridad de los pagos
Los métodos de pago con tarjeta de DELIVOY se gestionarán mediante servicios de terceros, como AZUL, cuando estén habilitados. Estos proveedores deberán cumplir los estándares de seguridad y cifrado aplicables y utilizar únicamente la información necesaria para completar el proceso requerido.
La habilitación del pago con tarjeta requiere la transmisión cifrada de la información mediante conexiones seguras (SSL/TLS), el cumplimiento de los requisitos PCI-DSS aplicables y la validación con el procesador de las medidas de almacenamiento, incluido el cifrado AES-256 cuando corresponda. DELIVOY no almacena datos de tarjetas en este sitio.
Recomendamos leer las políticas de privacidad del proveedor de pago antes de utilizar su servicio, para entender mejor cómo maneja la información suministrada.
DELIVOY todavía no ofrece cobros con tarjeta en este sitio. La integración y su homologación con AZUL están pendientes. No se capturan datos de tarjeta en esta página ni en el checkout de demostración. Las marcas mostradas no confirman que los pagos o 3D Secure estén activos.
Autenticación 3D Secure
Visa Secure y Mastercard ID Check identifican los programas de autenticación de estas marcas. Cuando el procesador y el banco emisor requieran autenticación, sigue las instrucciones del flujo seguro del banco. Una autenticación no sustituye la confirmación final del pago; no cierres el flujo antes de conocer el resultado.
Información del comprobante
El comprobante mostrará únicamente una identificación parcial de la tarjeta, cuando exista, junto con el importe, moneda y referencia del pago. Nunca debe incluir el número completo de tarjeta, CVV, PIN o contraseña bancaria.
Consultas y avisos
Si recibes una solicitud sospechosa o detectas un cargo desconocido, contacta a tu banco y avisa a soporte@delivoy.com. Revisa también nuestra política de privacidad.